ANALISTA DE TI JR - INFRAESTRUTURA

RESPONSABILIDADES:

• Apoiar na introdução e integração de novas tecnologias no ambiente já existente no parque tecnológico.
• Apoiar no troubleshooting em casos de problemas, não conformidades e itens de maior demanda investigativa de causas-raiz.
• Acompanhar juntamente com o gestor se as mudanças foram satisfatórias para o usuário.
• Configurar, instalar e administrar servidores físicos e virtuais.
• Configurar, Instalar e administrar switches e roteadores.
• Configurar, instalar e administrar redes LAN, WAN, VLANS, VPN, e-mail, telefonia, Backup, Antivírus, Active Directory, DNS, DHCP, File Servers e Print Servers.
• Realizar e verificar backups.
• Executar atividades para apoiar na garantia a segurança dos servidores e outros sistemas (gestão de Item configuração).
• Executar as atividades necessárias conforme orientações do coordenador na administração das regras de Firewall.
• Executar as atividades necessárias para proporcionar ao coordenador realizar a monitoria de todo o parque de ativos da empresa com auxílio de softwares (ferramenta gestão de ativos).
• Executar manutenção preventiva em microcomputadores.
• Executar manutenção preventiva em impressoras.
• Instalar e configurar redes de computadores.
• Instalar e configurar sistema operacional Windows.
• Desenvolver Scripts de automatização de processos de rotinas dos servidores.
• Executar atividades de apoio na garantia da aplicação de processos de segurança da Informação.
• Aplicar atualizações, patches ou modificações de configurações no sistema operacional.
• Identificar problemas de usuários e fornecer suporte técnico.
• Responsável por realizar o primeiro contato com os usuários via helpdesk e escalar o chamado conforme necessidade.
• Controlar a conectividade (Controle de tráfego, links de Internet e VPN’s).
• Prover suporte técnico em hardware e software (incidentes e service restoration).
• Instalar, dar manutenção e configurar laptops e desktops.
• Instalar e realizar a manutenção de softwares.
• Configurar e dar manutenção em serviços de e-mail.

REQUISITOS

• Domínio do ambiente Windows, pacote Office/Office365 (Word, Excel, Power Point), instalação, configuração, atualização e customização de softwares e produtos em estações de trabalho.
• Conhecimento de redes sem fio (Wireless), correio eletrônico (Outlook, Exchange ou Lotus Notes) e rede (cabeamento estruturado (UTP) e protocolo TCP/IP;).
• Conhecimento de instalação e configuração de Client VPN;
• Suporte de impressoras matriciais, lasers, deskjets, térmicas.
• Experiência em atendimento técnico de campo, montagem, instalação e manutenção de computadores, ambiente de rede local, softwares de Antivírus e inventário de hardware e software.
• Desejável formação Técnica em Informática, Redes e áreas correlatas.
• Disponibilidade para atuar presencialmente